Transparência 

 Na Livraria Duna, acreditamos que a confiança é a base de todas as nossas relações com os clientes, parceiros e a comunidade em geral. Por isso, valorizamos a transparência em todas as nossas práticas, desde a seleção dos nossos produtos até a forma como conduzimos nossos negócios.

Nossa Política de Preços:

Trabalhamos arduamente para oferecer uma vasta seleção de livros com preços justos e acessíveis. Nossos preços são estabelecidos com base em uma análise criteriosa do mercado e no objetivo de equilibrar qualidade e acessibilidade para nossos clientes. Prometemos que qualquer promoção ou desconto será claramente comunicado, sem surpresas ou custos ocultos.

Qualidade dos Produtos:

Cada livro disponível em nossa livraria é selecionado com cuidado e critério. Garantimos que todos os produtos vendidos são novos, originais e em perfeito estado. Caso ocorra qualquer problema com a qualidade do produto entregue, oferecemos uma política de troca e devolução clara e eficiente para garantir sua satisfação.

Compromisso com a Privacidade:

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para nós. Todas as informações coletadas em nosso site são tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e utilizadas exclusivamente para o processamento dos pedidos e para melhorar sua experiência de compra. Jamais compartilharemos suas informações com terceiros sem o seu consentimento explícito. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Responsabilidade Ambiental:

Na Duna, estamos comprometidos com práticas sustentáveis e buscamos constantemente formas de minimizar nosso impacto ambiental. Desde a escolha de fornecedores responsáveis até o uso de embalagens recicláveis, trabalhamos para que cada etapa do nosso processo seja o mais ecológica possível. Acreditamos que pequenas ações podem gerar grandes mudanças e estamos empenhados em fazer nossa parte.

Transparência Financeira:

Somos uma empresa que preza pela integridade e pela responsabilidade financeira. Mantemos nossas contas em conformidade com as regulamentações fiscais e tributárias vigentes, e estamos sempre abertos a prestar contas sobre nossas práticas e operações.

Feedback e Melhoria Contínua:

Valorizamos a opinião dos nossos clientes e acreditamos que o feedback é essencial para nossa melhoria contínua. Por isso, estamos sempre abertos a ouvir suas sugestões, críticas e elogios. Nossa missão é evoluir constantemente para atender cada vez melhor às suas expectativas.

Entre em Contato Conosco:

Se tiver qualquer dúvida sobre nossas práticas ou quiser saber mais sobre nossa política de transparência, entre em contato conosco pelo telefone [(94) 99103-3661]. Nossa equipe está sempre pronta para responder suas perguntas e esclarecer qualquer dúvida.

Ultima atualização 12/08/2024